Ofrecemos un soporte 24x7 con las mejores prácticas, herramientas y profesionales.
La digitalización del servio de soporte promueve la autoresolución de incidencias por el propio empleado, reduciendo así los costes y mejorando la satisfacción.
Para la rápida adopción del servicio diseñamos un plan de cambio adaptado a tu negocio.
Centralización de servicios TI en un solo lugar para la mejora de procesos.
Ninguna experiencia de usuario puede ser placentera
sin un servicio de calidad impecable.
Tener bien planificados, estructurados y organizados procesos, personas y tecnologias
permiten que una organización pueda reaccionar ante los problemas que surgan de una manera
mas eficiente. La gestion de activos de Ti, el control remoto, los sistemas de tickets, el portal de usuarios,
las herramientas de ITSM y un unico punto de contacto (SPOC) son algunos de nuestros servicio
para mejorar el soporte a su organización.
Te guiamos en la elección, configuración y adaptación de los diferentes sistemas y soluciones
a implantar para la gestión y manejo de los dispositivos Apple.
Con AppleCare for Enterprise tendrás un responsable de cuenta de AppleCare, que será tu contacto para todo lo relacionado con el soporte técnico.
AppleCare Help Desk Support le brinda la experiencia de respaldo que su personal de tecnología necesita.
AppleCare OS Support disfruta de un servicio de asistencia técnica y mantenimiento propio de departamentos de TI para implantar iOS, macOS y macOS Server en tu entorno.
Servicedesk a los empleados para la gestión end to end de incidencias y peticiones sobre los activos TI.
Soporte on site soporte presencial worldwide para la resolución de cualquier incidencia o petición en el puesto de trabajo del empleado.
Distribución de software e inventario instalación automatizada de aplicaciones asegurando su disponibilidad y minimizando los riesgos.
Control de activos TI control de los costes TI de manera precisa y permanente (TCO) mediante informes periódicos.
Socio tecnológico acompañamiento tecnológico y asesoramiento continuo sobre las mejores práticas y soluciones TI del mercado.
El equipo humano del grupo Econocom lleva más de 15 años implantando dispositivos Apple en entornos empresariales. Nuestros técnicos expertos en tecnología Apple y alrededor del ecosistema de partners de Apple desarrollan proyectos que se adaptan por completo a las crecientes necesidades de los entornos corporativos.
- Gestión de la solicitudes de la retirada de equipos
- Tratamiento logístico al final de la vida útil de los equipos
- Reciclaje de equipos conforme a la directiva de la Unión Europea en materia de residuos de equipos eléctricos y electrónicos (WEEE).
¿Te estás preguntando cuáles podrían ser los beneficios de un proyecto de Apple para
tu empresa?
¿Estás pensando en cambiarte a Apple y necesitas que alguien te ayude durante el proceso de cambio?
¿Desea mejorar sus procesos comerciales para mejorar la experiencia de sus clientes?
